גוגל בוחנת: כפתור רכישה ישיר מתוך הבינה המלאכותית ג'מיני

גוגל פותחת עידן חדש של קניות מתוך צ'אט הבינה המלאכותית. החברה החלה לבדוק בהודו פיצ'ר שמאפשר למשתמשים לקנות מוצרים ישירות מתוך ג'מיני, בלי לצאת מהאפליקציה בכלל.

חלק מהמשתמשים בהודו רואים עכשיו כפתור "קנה" ליד מוצרים של פליפקארט, ענקית המסחר המקוון שבבעלות וולמארט. לחיצה על הכפתור פותחת תהליך תשלום מלא של פליפקארט, אבל בלי לצאת מהממשק של ג'מיני או ממצב ה-AI בחיפוש.

בינתיים מדובר בניסוי מצומצם. רק קבוצה קטנה של משתמשים נחשפת לפיצ'ר, והמוצרים שאפשר לקנות דרכו מוגבלים בעיקר לסמארטפונים, מוצרי אלקטרוניקה ואביזרים לטלפון. שאר המשתמשים ממשיכים לראות את המוצרים של פליפקארט כקישורים רגילים, בלי אפשרות קנייה ישירה.

גוגל לא מתכננת להסתפק בזה. לפי הדיווחים, החברה תרחיב את השירות בהמשך אוקטובר, ממש לקראת עונת הקניות של החגים בהודו, התקופה החזקה ביותר בשנה למסחר המקוון במדינה. זה לא מקרי: פליפקארט מקיימת בדיוק בתקופה הזו את מבצע הקניות השנתי הגדול שלה, וגוגל רוצה להיות בתמונה בדיוק כשהכי הרבה אנשים קונים.

מעניין לשים לב שמוצרים של אמזון מופיעים באותן תוצאות חיפוש, אבל בלי כפתור קנייה ישירה. כלומר, לפחות בשלב הזה, מדובר בשיתוף פעולה ממוקד עם פליפקארט ולא בפתיחה גורפת של הפיצ'ר לכל הקמעונאים. גוגל עצמה נמנעת מלפרט, ומסתפקת באמירה כללית שהיא "תמיד בודקת פיצ'רים חדשים שעוזרים לאנשים למצוא עסקים ולהתחבר אליהם".

הבחירה בפליפקארט דווקא לא מקרית. ב-2024 השקיעה אלפבית, חברת האם של גוגל, כ-350 מיליון דולר בפליפקארט וקיבלה החזקת מיעוט בחברה. וולמארט, מצידה, רכשה את השליטה בפליפקארט עוד ב-2018 בעסקה של כ-16 מיליארד דולר, וההופכת אותה לאחת משתי השחקניות הגדולות במסחר המקוון בהודו, לצד אמזון.

יש כאן גם זווית מעניינת של תשלומים. בהודו רוב התשלומים הדיגיטליים עוברים דרך מערכת UPI, ושתי האפליקציות הגדולות שם הן PhonePe (גם היא בשליטת וולמארט) ו-Google Pay של גוגל. אז בעצם, שתי חברות שמתחרות כבר שנים על הארנק של הצרכן ההודי, מוצאות את עצמן משתפות פעולה על אותו מסך AI.

הצעד הזה הוא חלק ממגמה רחבה יותר שגוגל דוחפת מוקדם יותר השנה, כשהציגה את UCP, פרוטוקול פתוח שנועד לאפשר לסוכני בינה מלאכותית לעבוד מול קמעונאים לאורך כל תהליך הקנייה, כולל התשלום עצמו. הניסוי עם פליפקארט הוא אחד הצעדים הראשונים שמביא את הטכנולוגיה הזו לשוק גדול מחוץ לארצות הברית, והוא לא היחיד בתחום: גם OpenAI וגם מטא מוסיפות יכולות מסחר לשירותי הבינה המלאכותית שלהן, ומטא כבר דוחפת את המוצר "Muse" כערוץ קניות משלה.

עבור גוגל, זה הימור שנוגע ממש בלב העסק שלה. החיפוש המסורתי נבנה כל השנים על מודעות שמובילות את הגולש לאתר של החנות, אבל כשהקנייה עצמה עוברת להתבצע בתוך הצ'אט, הכסף יכול להגיע מעמלה על העסקה במקום מקליק על מודעה. ג'מיני כבר עבר את רף המיליארד משתמשים בחודש, וכל כפתור קנייה שמצליח שם הופך את העוזר הדיגיטלי לחנות אמיתית, לא רק לכלי חיפוש.

אם הניסוי בהודו יצליח ויתרחב כמתוכנן, קמעונאים נוספים ברחבי העולם יצטרכו להחליט האם להיכנס לתוך הצ'אט של הבינה המלאכותית או להישאר מחוץ למשחק, כשכל שוק המסחר המקוון עומד בפני שינוי כללי המשחק.