תקלה עולמית בספוטיפיי: מאות אלפים לא מצליחים להאזין למוזיקה

מי שתכנן ערב שקט עם פלייליסט מפנק, כנראה נשאר הערב בלי סאונדטרק. ספוטיפיי, שירות הסטרימינג שכולנו תקועים איתו, החליט פתאום לקחת פסק זמן משלו.

החל מסביבות השעה 16:45 בישראל, גולשים ברחבי העולם התחילו להתלונן שהאפליקציה סתם לא עובדת. לא משמיעה שיר, לא מוצאת שיר, ולפעמים אפילו לא נותנת להתחבר לחשבון. קלאסי.

ההיקף הזה לא בדיוק "תקלה קטנה שנפתרת מעצמה". לפי אתר Downdetector, שמנטר תקלות מהסוג הזה, התקבלו יותר מ200 אלף דיווחים על תקלות ביותר מ170 מדינות שונות. גם בישראל לא נשארנו מחוץ למשוואה, עם כמה מאות דיווחים מקומיים.

ולמי שאוהב מספרים: כ-46% מהתלונות הגיעו מארצות הברית, ושם דיברו על זה כל ספקיות הסלולר והאינטרנט הגדולות. כ-58% מהמתלוננים אמרו שהאפליקציה עצמה קורסת להם, ועוד 21% דיווחו שהם פשוט לא מצליחים להזרים מוזיקה. במילים פשוטות: כל מי שרצה לשמוע שיר נשאר עם שקט מוחלט.

ומי שחשב שזו תקלה אישית, לא בקטע נחמד. משתמשים רבים סיפרו שבהתחלה חשבו שהבעיה היא באינטרנט הביתי שלהם, או שהטלפון שלהם השתגע. רק כשראו שכולם סביבם באותה סירה, הבינו שספוטיפיי היא זו שנתנה יד.

בחברה עצמה לא ברחו מהעניין, אבל גם לא ממש התלהבו לפרט. בעמוד הסטטוס הרשמי של ספוטיפיי נכתב: "אנחנו מודעים למספר בעיות כרגע ובודקים אותן. אנחנו פועלים באופן פעיל לפתור אותן במהירות". תרגום חופשי: יש בעיה, אנחנו יודעים, תנו לנו רגע.

מה שמעניין הוא שספוטיפיי לא היחידה שנתקעה הערב. במקביל, גם שירות הבינה המלאכותית קלוד, של חברת אנתרופיק, חטף גל תקלות משלו, עם יותר מ-11 אלף דיווחים בארצות הברית לבדן. שני שירותים גלובליים גדולים קורסים ביום אחד, זה כבר לא צירוף מקרים, זה יום ממש לא מוצלח לחברות הטכנולוגיה.

עד כה לא נמסר מה גרם לתקלה בפועל, ואין הערכה מתי היא צפויה להיפתר במלואה. חלק מהמשתמשים דיווחו שהשירות חוזר להם באופן חלקי, אחרים עדיין תקועים בלופ של טעינה אינסופית. כרגיל בסיטואציות כאלה, כל מה שנותר הוא לרענן את האפליקציה כל כמה דקות ולקוות לטוב.

בינתיים, מי שרוצה מוזיקה ברקע יצטרך להסתפק ביוטיוב, או להיזכר שבזמנו היו רדיו ותקליטים. עדכונים נוספים על התקלה ועל מועד התיקון צפויים להתפרסם ככל שיתקבלו.