נטפליקס מפטרת כ-1,000 עובדים ברחבי העולם, המהווים כ-6% מכוח האדם הגלובלי שלה. מדובר בגל הפיטורים הגדול ביותר שמבצעת החברה מאז שנת 2022, והוא מגיע על רקע האטה בצמיחה וירידה במעורבות המשתמשים בפלטפורמה.
המנכ"לים המשותפים של נטפליקס, טד סרנדוס וגרג פיטרס, הודיעו לעובדים על הקיצוצים במייל שנשלח הבוקר. לפי ההודעה, מרבית הפיטורים יתמקדו בחטיבות המוצר, הטכנולוגיה, המשפטים ומשאבי האנוש של החברה. "המשימה שלנו, לבדר את העולם, היא שאפתנית, וכדי לעמוד בה עלינו להיות ממושמעים בקביעת סדרי העדיפויות ובהקצאת העובדים והמשאבים שלנו", כתבו השניים לעובדים.
על פי הערכות ראשוניות, אף שמדובר במהלך גלובלי, חלק ניכר מהמשרות שיקוצצו נמצאות במטה החברה בארצות הברית ובקליפורניה, שם מרוכזים רוב צוותי הטכנולוגיה והמשפט של נטפליקס. נכון לסוף השנה החולפת, החברה העסיקה כ-16 אלף עובדים במשרה מלאה ברחבי העולם.
הקיצוצים מגיעים בתקופה שבה נטפליקס מתקשה להגדיל את היקף השימוש בשירות שלה, ומנסה למצוא דרכים חדשות לגרום למנויים לבלות יותר זמן בפלטפורמה. בשנים האחרונות הרחיבה החברה את היצע התכנים שלה מעבר לסדרות ולסרטים, בין היתר באמצעות שידורי ספורט ואירועים חיים, ערוצי שידור ישיר, פודקאסטים מצולמים ותוכניות של יוצרי תוכן מיוטיוב. במקביל, היא החלה לשלב את שירותיה בחבילות משותפות עם שירותי סטרימינג אחרים, בניסיון להגדיל את החשיפה ולשמר מנויים.
הבעיה, לפי הנתונים, אינה נטישת מנויים. נטפליקס עדיין מציגה את אחד משיעורי הנטישה הנמוכים בענף, כשלפי נתוני חברת המחקר אנטנה שיעור הנטישה החודשי שלה בארצות הברית עומד על מעט יותר מ-2%, נתון טוב משמעותית מזה של מתחרותיה. הבעיה היא קצב הצמיחה שנחלש, והקושי להציג למשקיעים סיפור התרחבות משכנע כפי שהיה נהוג בעבר.
היתרון התחרותי הזה לא מנע מהמניה לאבד יותר מ-40% מערכה ב-12 החודשים האחרונים. כבר ביולי האחרון דיווחה נטפליקס על הכנסות נמוכות מתחזיות האנליסטים, והפחיתה את תחזית ההכנסות שלה לשנת 2026. עם זאת, החברה מגיעה למהלך מעמדה פיננסית חזקה יחסית, עם תחזית הכנסות שנתית הנעה בין 50.7 ל-51.7 מיליארד דולר, ושווי שוק שנע סביב 295 מיליארד דולר.
הלחץ מגיע בעיקר מצד וול סטריט, שדורש לראות התייעלות אגרסיבית לצד מעבר למנועי צמיחה חדשים. בראש אלה נמצאות חבילות המנויים מבוססות הפרסומות, שלפי תחזיות החברה צפויות להכפיל את הכנסותיהן במהלך השנה הנוכחית. זהו למעשה שינוי כיוון אסטרטגי: במקום להתמקד רק בגידול במספר המנויים, נטפליקס מנסה למקסם את ההכנסה מכל מנוי קיים.
נטפליקס אינה היחידה בענפי הטכנולוגיה והבידור שמצמצמת כוח אדם בתקופה האחרונה. גם דיסני ואמזון ביצעו בחודשים האחרונים קיצוצים משמעותיים במצבת העובדים שלהן. דיסני הודיעה בסוף ספטמבר על סבב פיטורים שלישי בתוך כחצי שנה, שבמסגרתו יקוצצו כ-300 משרות נוספות, ואילו אמזון קיצצה יותר מ-30 אלף משרות בשנה האחרונה. גם NBCUniversal ביצעה לאחרונה צעדים דומים בניסיון לצמצם עלויות בתחום הסטרימינג.
במכתב לעובדים הדגישו סרנדוס ופיטרס כי החברה תמשיך להשקיע באופן אגרסיבי בתחומים בעלי פוטנציאל השפעה גבוה, אך הבהירו כי הדבר מחייב קבלת החלטות ממוקדות לגבי חלוקת המשאבים. לדבריהם, מטרת המהלך היא לאפשר לנטפליקס להמשיך לספק ערך למנויים, לשותפים העסקיים, לעובדים ולמשקיעים גם יחד.
גל הפיטורים המשמעותי הקודם בנטפליקס התרחש ביוני 2022, לאחר שהחברה דיווחה לראשונה זה יותר מעשור על ירידה רבעונית במספר המנויים שלה. המשבר ההוא הוביל לשינוי אסטרטגי מהותי, כשהחברה החלה לשים דגש רב יותר על רווחיות והתייעלות, לצד המאמצים להרחבת בסיס המנויים. ארבע שנים לאחר מכן, החברה שוב נוקטת מהלך נרחב לצמצום כוח אדם, הפעם על רקע האטה בצמיחה והצורך הדחוף להגביר את מעורבות הצופים בפלטפורמה.
ההודעה על הפיטורים מגיעה כשבוע בלבד לפני פרסום הדוחות הכספיים הרבעוניים של נטפליקס, ולמעשה מהווה נסיון של החברה לעצב את הנרטיב עוד לפני שהמספרים הרשמיים יתפרסמו. למרות הקיצוצים וההאטה, שני המנכ"לים הדגישו כי החברה עדיין נמצאת במסלול לעמידה בתחזית הרווח השנתית שלה. השאלה המרכזית שתעמוד במוקד הדוחות הקרובים היא האם ההימור על פרסום וחבילות משולבות אכן יניב את הצמיחה שהמשקיעים מצפים לה, או שמדובר רק בדחיית הקץ הבלתי נמנע.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה