תביעה נגד מטא: "הבינה המלאכותית פיטרה אותנו כי היינו חולים"

26 עובדים לשעבר של חברת מטא הגישו תביעה נגד החברה, בטענה כי השתמשה במערכות בינה מלאכותית שמיינו עובדים לפיטורים בצורה מפלה. לפי כתב התביעה, העובדים שנבחרו לפיטורים היו ברובם אנשים שנטלו חופשות רפואיות, סובלים ממוגבלויות, או היו בהליכי קבלת הסדרי נגישות מוגנים בחוק.

הפיטורים בוצעו במאי 2023 ופגעו בכ-8,000 עובדים של מטא, כחלק ממהלך שנועד לפנות תקציבים להשקעות בתשתיות בינה מלאכותית ומרכזי נתונים. התביעה הוגשה לבית המשפט הפדרלי במחוז הצפוני של קליפורניה.

לב התביעה הוא כיצד בנתה מטא את רשימות המפוטרים. לפי הטענות, החברה לא הסתמכה על שיקול דעת של מנהלים שהכירו את עבודת הכפופים להם, אלא על "שורה של מערכות בינה מלאכותית פנימיות". בין הכלים הללו: מערכת פנימית בשם Metamate, סוכני "מוח שני" שאומנו על ידי העובדים עצמם, נתוני מעקב אחר הקלדות ופעילות על המחשב, לוחות בקרה שמדדו שימוש בכלי בינה מלאכותית, ומערכות דירוג ביצועים ממוחשבות.

על פי כתב התביעה, מטא סיווגה את עובדיה לפי מידת אימוץ כלי הבינה המלאכותית שלה, תוך שימוש בקטגוריות כמו "ילידי AI", "AI בראש סדר העדיפויות" ו"מאפשרי AI". עובדים שדורגו נמוך בסולמות הללו היו בסיכון גבוה יותר להיכלל ברשימות הפיטורים. הבעיה, לפי התובעים, היא שמי שנמצא בחופשת מחלה, טיפול רפואי או הסדר נגישות מוגן פשוט לא יכול היה לצבור שימוש בכלים אלה, ולכן קיבל דירוג נמוך שלא שיקף את ביצועיו האמיתיים.

כל 26 התובעים עונים לתנאי משותף אחד: כולם ניצלו, ביקשו לנצל, או אושרו לחופשה מוגנת בחוק, ביקשו הסדר נגישות לאחר מוגבלות, או ניסו לממש זכויות כאלה ונתקלו בהתנגדות, ב-24 החודשים שקדמו לפיטוריהם. חוק חופשת המשפחה והרפואה הפדרלי של ארצות הברית אוסר במפורש על חברות לקחת בחשבון חופשות מוגנות כשיקול בהחלטות על עסקת העובד. גם חוק זכויות המשפחה של קליפורניה אוסר זאת, וחוק ההעסקה והדיור ההוגן של המדינה מוסיף ואוסר שימוש במערכות החלטה אוטומטיות שמולידות אפליה על בסיס מוגבלות או מין.

מטא דוחה את הטענות. בתגובה רשמית אמרה החברה כי "החלטות ניהול כוח העבודה וההחלטות הארגוניות היו ונשארות מתקבלות על ידי בני אדם, לא על ידי בינה מלאכותית". לפי עמדת החברה, כתב התביעה חסר בסיס משפטי מאחר שתהליך הפיטורים כלל לאורך כל הדרך מעורבות אנושית.

התובעים מבקשים מבית המשפט לעצור את השלמת תהליך הפיטורים עד שיתבצע ביקורת עצמאית על תהליך הבחירה הממוחשב. בשל תנאי חוזה העסקה שחתמו עליהם, בכוונת התובעים להמשיך ולנהל את תביעתם גם בגישור פרטי.

הרקע לתביעה כולל גם חשיפה קודמת: בסוף אפריל 2026 נודע שמטא הקליטה הקלדות, תנועות עכבר ולחיצות של עובדיה כדי לאמן מערכות בינה מלאכותית. אותו תוכנית מעקב הושעתה לאחר שהתברר שהצ'אטים הפרטיים והתמלילים שנאספו היו נגישים לעובדים אחרים בחברה, וכי הנוהל כנראה הפר את תקנות הפרטיות של האיחוד האירופי.

כתב התביעה מעלה שאלות רחבות יותר על שקיפות בשימוש בכלי בינה מלאכותית לניהול עובדים, ועל מי נושא באחריות כאשר אלגוריתם מחליף שיקול דעת אנושי בהחלטות שמשפיעות על פרנסת אנשים. מטא, שבשליטת מארק צוקרברג, עומדת כעת בפני בחינה משפטית של תהליכים פנימיים שלרוב נשמרים מאחורי דלתות סגורות.