חברת אל על הודיעה כי היא מבטלת את פתיחת הקו הישיר להאנוי, בירת וייטנאם, שהיה אמור לצאת לדרך בחודש אוקטובר הקרוב. ההחלטה הדרמטית התקבלה בשל היעדר אישורים נדרשים מגורמי הביטחון של מדינת ישראל.
ההודעה הרשמית על הביטול נמסרה על ידי אל על היום (חמישי), בתום תהליך ממושך שבו ניסתה החברה לקבל את האישורים הביטחוניים הנדרשים להפעלת הקו.
גורמי הביטחון, הפועלים בהתאם להנחיות השב"כ ואמונים על אבטחת התעופה הישראלית, קבעו כי לא ניתן לאשר את הפעלת הקו באמצעות מטוסים וצוותים ישראליים. ההודעה הגיעה לאחר שאל על כבר השלימה את כל ההיערכות התפעולית והמסחרית לקראת פתיחת הקו.
לפי הפרטים שנחשפו, אל על פעלה מול הגורמים הרלוונטיים לפני ההכרזה על הקו החדש וקיבלה אישורים עקרוניים, כולל מגורמי הביטחון. רק בשלב מאוחר יותר, לאחר שהחברה השקיעה משאבים רבים בהקמת הקו, נמסר לה כי לא ניתן לאשר בסופו של דבר את הפעלת הטיסות.
הביטול מגיע בעיתוי בעייתי במיוחד: אל על החלה במכירת כרטיסים לקו כבר לפני כחודשיים, ומכרה עד כה יותר מ-20 אלף כרטיסים לטיסות לווייטנאם. מדובר בהיקף מכירות משמעותי שמעמיד את החברה בפני משימה לוגיסטית לא פשוטה של טיפול באלפי נוסעים.
לנוסעים שכבר רכשו כרטיסים מציעה אל על שלוש אפשרויות עיקריות. הראשונה היא טיסה להאנוי דרך בנגקוק, עם טיסת המשך באמצעות חברות תעופה אחרות וללא תשלום נוסף. השנייה היא שינוי יעד הטיסה למגוון היעדים האחרים של החברה, באותם תאריכים המקוריים וללא עלות נוספת. השלישית היא קבלת החזר כספי מלא או שובר זיכוי למימוש עתידי.
באל על נמסר כי ביטול הטיסות יתבצע בהדרגה, בהתאם למועדי ההמראה המקוריים, והלקוחות יקבלו הודעות ייעודיות בנושא החל מהשבוע הבא. במקביל, ציינה החברה כי טיסות ארקיע להאנוי צפויות להימשך כרגיל, מכיוון שהן מופעלות באמצעות מטוסים חכורים ולא מטוסים ישראליים, ולכן לא חלות עליהן אותן מגבלות ביטחוניות.
הפער בין המגבלות החלות על אל על לבין האפשרות של ארקיע להמשיך ולהפעיל את הקו ממחיש את ההשפעה הביטחונית הישירה על אופן הפעלת הטיסות: בעוד שחברות המפעילות מטוסים וצוותים ישראליים כפופות להנחיות הביטחוניות המחמירות, חברות המפעילות מטוסים חכורים או זרים אינן נדרשות לאותם אישורים.
הקו להאנוי הוכרז לראשונה בתחילת חודש פברואר, כחלק מהכרזה רחבה יותר על שורת יעדים חדשים שאליהם תחל אל על לטוס בטיסות ישירות. מדובר היה בהרחבה הראשונה של יעדי הטיסה של החברה מאז תחילת המלחמה, ולכן הביטול מהווה נסיגה מסמלית עבור החברה שניסתה לסמן חזרה להתרחבות.
בתגובה לביטול מסרה אל על: "בשל היעדר אישורים מגורמי הביטחון של מדינת ישראל המונחים על ידי השב"כ, אל על נאלצת לבטל את פתיחת הקו להאנוי. אנו מתנצלים בפני הנוסעים שרכשו כרטיסים ומציעים מדיניות שינויים גמישה".
בשלב זה לא ידוע אם וכאשר תוכל אל על לחזור ולנסות לפתוח את הקו לווייטנאם, וגם לא ברור אילו יעדים נוספים עלולים להיפגע ממגבלות ביטחוניות דומות בעתיד.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה