טייס אל על חש ברע, המטוס נחת בפריז והנוסעים נתקעים לשבת

טיסה שגרתית של אל על מישראל לניו יורק הפכה ביום שישי בבוקר לאירוע דרמטי. אחד הטייסים חש ברע באמצע הטיסה הטרנס אטלנטית, והצוות נאלץ להסיט את המטוס לנחיתת חירום בשדה התעופה שארל דה גול בפריז. הטיסה, שמספרה LY027, נחתה בבירת צרפת סמוך לשעה חמש וחצי בבוקר.

לאחר הנחיתה הבטוחה בפריז החליטה חברת אל על לבטל את המשך הטיסה לניו יורק. משמעות ההחלטה היא שמאות הנוסעים שהיו בדרכם לארצות הברית מצאו את עצמם לפתע בצרפת, ללא מועד הגעה ודאי ליעד המקורי.

בחברת אל על מסרו כי הנוסעים יועברו לטיסות חלופיות של חברות תעופה אחרות, או שיוכלו להמשיך את דרכם במוצאי שבת בטיסה נוספת של אל על עצמה. לרשות הנוסעים הועמד קו תקשורת מיוחד מול החברה לצורך קבלת עדכונים וסיוע.

העיתוי של האירוע הוסיף למורכבות המצב. יום שישי הוא יום רגיש בלוח הטיסות של אל על, שאינה מפעילה טיסות סדירות בשבת. עבור נוסעים דתיים ושומרי שבת, הקרבה לכניסת השבת הפכה את החיפוש אחר פתרון תעופתי למירוץ נגד השעון. חלק מהנוסעים הדתיים לא יוכלו לעלות על טיסות חילוף שעלולות לגלוש לשעות השבת, ולכן צפויים להישאר בפריז עד מוצאי השבת.

מול האתגר הזה, אל על פעלה להקים בבית המלון שבו שוכנו הנוסעים מערך תמיכה לשומרי מצוות. לנוסעים החרדים ושומרי השבת שנקלעו למצב רחוק מהבית וללא היערכות מוקדמת, הוקצה חדר אוכל נפרד עם ארוחות כשרות. במלון הוסדר גם מתחם מיוחד ששימש כבית כנסת לתפילות במניין, ואליו הובא ספר תורה. בנוסף, הוזמן רב מקומי שליווה את הנוסעים וענה על שאלות הלכתיות שעלו במהלך השהות הבלתי צפויה.

נוסעים שהיו על הטיסה הביעו הערכה על ההיערכות המהירה. "זה לא מובן מאליו שבסיטואציה מורכבת של נחיתת חירום, חברה דואגת לא רק למיטה ולאוכל, אלא יורדת לפרטים של כשרות, ספר תורה ומקום לתפילה בכבוד", אמרו במקום.

לא כל התגובות היו חיוביות. הפעיל ישכר זלמנוביץ' יצא בביקורת חריפה על אופן הטיפול של אל על באירוע. לדבריו, שעות ארוכות אחרי הנחיתה בפריז, משפחות עם ילדים קטנים נותרו ללא אוכל כשר, ללא הסברים וללא ודאות באשר למקום שבו יעשו את השבת. "במשך שעות אף אחד באל על לא ידע להגיד איפה נעשה שבת ואיך נרשמים לטיסות המשך", כתב זלמנוביץ', שתיאר את ההתנהלות כ"יחס מחפיר" כלפי הנוסעים.

מצבו הרפואי של הטייס שבגללו בוצעה נחיתת החירום לא פורסם. לא נמסר אם הוא נזקק לאשפוז בבית חולים בצרפת, ומה אופי הבעיה הרפואית שחווה. גם מספר הטייסים שהיו על המטוס בזמן האירוע לא פורסם, כך שלא ברור כיצד בדיוק התנהל השינוי בתא הטייס.

מדובר במקרה נוסף בשורת אירועים דומים שאירעו לאל על בשנה האחרונה. כבר בפברואר השנה נאלצה טיסת אל על לניו יורק לנחות בפריז לאחר שנוסע חש ברע במהלך הטיסה. גם אז נגרמו לנוסעים עיכובים משמעותיים ושינויים בתוכניות הנסיעה.

נכון לשעות אחר הצהריים של יום שישי, לא נמסר מועד סופי להמשך דרכם של כלל הנוסעים לניו יורק. חלק יעלו עוד היום על טיסות של חברות אחרות כדי להספיק להגיע ליעד לפני כניסת השבת, בעוד אחרים, בעיקר שומרי שבת, יבלו את סוף השבוע בפריז וימשיכו במסעם רק במוצאי השבת.