ריקול ל"כוכבי תירס" של שף הטבע: חשש לשברי מתכת

חברת טופ שף בע"מ הודיעה על החזרה יזומה של מוצר כוכבי תירס 1 ק"ג ממותג שף הטבע, לאחר שנמצא גוף זר מתכתי באחת האריזות. התקלה התגלתה בעקבות תלונה של צרכן בודד שפנה לחברה.

בבדיקה שנערכה בעקבות התלונה אותר גוף זר מתכתי בתוך חבילת המוצר. למען זהירות ובטיחות הציבור, החליטה החברה לבצע החזרה יזומה של האצווה הספציפית שבה נמצאה התקלה, ולא של כלל מוצרי כוכבי התירס.

ההחזרה היזומה מתייחסת למוצר הנושא את תאריך הייצור 01/02/2026 ותאריך התפוגה 01/02/2027. ברקוד המוצר הרלוונטי הוא 7290010903931. צרכנים המחזיקים בביתם באריזה עם פרטים תואמים מתבקשים לבדוק את המוצר בקפידה לפני כל שימוש.

החברה מבהירה כי כל מי שמחזיק במוצר מתבקש שלא לצרוך אותו. תהליך איסוף המוצרים מדרכי השיווק מתבצע בתיאום מלא עם שירות המזון במשרד הבריאות, כנדרש בנהלים למקרים של פגמים בטיחותיים במוצרי מזון.

צרכנים שברשותם המוצר ומעוניינים לקבל מידע נוסף או לברר את פרטי ההחזרה יכולים לפנות לחברה בטלפון 04-9932032. בפנייה ניתן יהיה לקבל הנחיות בנוגע להחזרת המוצר או קבלת פיצוי בגינו.

בהודעה שפרסמה החברה נמסר כי היא מתנצלת על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותיה. עוד נמסר כי החברה מבצעת בימים אלה בדיקה מקיפה של נסיבות האירוע, במטרה להבין כיצד הגוף הזר הגיע לאריזת המוצר ולמנוע הישנות מקרים דומים בעתיד.

טופ שף בע"מ ציינה כי היא פועלת בהתאם לנהלי האיכות המחמירים הנהוגים בחברה, שמטרתם להבטיח את איכות ובטיחות המוצרים המשווקים תחת מותג שף הטבע. החברה הדגישה כי מדובר בצעד יזום שננקט מיד עם קבלת התלונה, ולא בעקבות דרישה חיצונית.

מקרי החזרה יזומה של מוצרי מזון מתבצעים בישראל בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות, הגוף המפקח על בטיחות המזון בשוק המקומי. תהליך זה נועד לוודא שמוצרים בעייתיים יורדו מהמדפים במהירות ושהציבור יקבל מידע מדויק על המוצר הפגום, כולל תאריכי ייצור ותפוגה וברקוד מזהה.

בשלב זה לא ידוע על פגיעה בצרכנים כתוצאה מהגוף הזר שנמצא באריזה. החברה תמשיך לעדכן בנוגע לממצאי הבדיקה הפנימית שהיא מבצעת, וצרכנים המחזיקים במוצר התואם את הפרטים שפורסמו מתבקשים להימנע מצריכתו עד להבהרה נוספת.