חברת מוצרי עוף טוב (2001) הודיעה היום (חמישי) על החזרה יזומה של המוצר "שניצל דק קריספי קלאסי" של מותג "שניצל שניצל", בשל חשש להימצאות חלקי ניילון בתוך האריזה. הריקול מתייחס לאריזה בגודל 720 גרם ומתבצע בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות.
הסיבה להחזרה היא דיווח על מקרה בודד שבו נמצאה חתיכת ניילון בתוך אחד המוצרים. למרות שמדובר בתקרית בודדת, החליטה החברה לאסוף את כלל האצווה הרלוונטית מהמדפים כאמצעי זהירות מונע.
פרטי האצווה שבריקול: ברקוד 7296073730774, קוד ייצור 60713621, תאריך תפוגה 11 בספטמבר 2027. צרכנים שמצאו בביתם אריזה הנושאת פרטים אלה מתבקשים שלא לצרוך את המוצר בשום אופן.
פקחי החברה כבר פועלים לאיסוף האריזות הרלוונטיות מרשתות המזון ומדרכי השיווק ברחבי הארץ. המהלך מתבצע בתיאום מלא עם משרד הבריאות, שעודכן בפרטי האירוע.
מחברת עוף טוב נמסר: "בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות, החברה אוספת את המוצר מדרכי השיווק. צרכנים שברשותם המוצר מהאצווה האמורה מתבקשים שלא לצרוך אותו ולפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-700-500-775 לצורך קבלת שירות ומידע נוסף".
בנוסף, הוסיפה החברה כי היא "מתנצלת על אי-הנוחות, מבצעת בדיקה מקיפה של נסיבות האירוע ופועלת בהתאם לנהלי האיכות המחמירים שלה, במטרה להבטיח את איכות ובטיחות מוצריה".
מדובר במוצר נפוץ המצוי במקפיאים בסופרמרקטים רבים ברחבי ישראל, ולפי הדיווחים נחשב לאחד המוצרים הפופולריים בקטגוריה שלו. הריקול חל על אצווה ספציפית בלבד, ולא על כלל מוצרי החברה.
צרכנים שרכשו לאחרונה שניצלים קפואים של המותג מתבקשים לבדוק את המקפיא הביתי ולאמת את פרטי הברקוד וקוד הייצור. מי שנמצא ברשותו המוצר מהאצווה שבריקול יכול לפנות למוקד שירות הלקוחות של עוף טוב לתיאום החזרה וקבלת פיצוי.
החברה מסרה כי הבדיקה לבירור נסיבות האירוע מתנהלת בימים אלה, וממצאיה יובילו לנקיטת הצעדים הנדרשים בהתאם לנהלי האיכות שלה.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה