פייסבוק ואינסטגרם קרסו: המשתמשים מנותקים, מטא שותקת

גם אתם לא מצליחים לפתוח את הפיד? אתם לא לבד. משתמשים ברחבי העולם מדווחים היום על תקלה נרחבת בשירותי מטא, שמשתקת גישה לפייסבוק ולאינסטגרם. הדיווחים הציפו את רשתות החברתיות וגם את אתרי ניטור התקלות, וממשיכים להתרבות מדקה לדקה.

מה בדיוק קורה? אנשים מתלוננים על כמה בעיות במקביל: הפיד פשוט לא נטען, מופיעות הודעות שגיאה, ויש מי שלא מצליח בכלל להתחבר לחשבון שלו. לא מדובר בתקלה של מישהו אחד או אזור ספציפי, אלא בתלונות שמגיעות מכל רחבי העולם.

התקלה מוגבלת בעיקר לגרסת הדסקטופ של פייסבוק. מי שמנסה להיכנס לאתר דרך המחשב נתקל בהודעת שגיאה ברורה: "חשבונך אינו זמין כעת עקב תקלה באתר. אנו מצפים שהבעיה תיפתר בקרוב. אנא נסה שוב בעוד כמה דקות". אלא שאותן כמה דקות כבר הפכו לשעה ויותר עבור חלק מהמשתמשים בישראל ובעולם. מעבר לכניסה לאתר, דווחו גם קשיים בהעלאת תמונות וסרטונים ובשליחת הודעות דרך מסנג'ר. נקודת אור אחת: אפליקציית המובייל של פייסבוק ואינסטגרם ממשיכות לפעול כרגיל.

ומה עם מטא עצמה? שותקת לחלוטין. החברה טרם פרסמה שום הודעה רשמית, לא הסבר ולא הערכת זמן לתיקון. נכון לשעה זו, לא ידוע אם מדובר בתקלה גלובלית מלאה שפוגעת בכולם, או בשיבוש שמוגבל לאזורים גיאוגרפיים מסוימים בלבד. מעניין שדווקא חברה שמנהלת את זרימת המידע של מיליארדים בוחרת לשמור על שקט מוחלט ברגע כזה.

ולא רק גולשים רגילים שסובלים. התקלה פוגעת גם באדס מנג'ר, מערכת ניהול הקמפיינים של מטא שעליה נשענים מפרסמים, סוכנויות ועסקים קטנים וגדולים. אלה שמנהלים קמפיינים פרסומיים פעילים נותרו ללא גישה לכלי העבודה הבסיסי שלהם, ובכל דקה שעוברת זה עלול להיות יקר להם מאוד.

זו לא הפעם הראשונה שמטא מפתיעה את המשתמשים שלה בנפילה כזו. בעבר חוותה הפלטפורמה מספר הפסקות שירות שנמשכו שעות ארוכות והשפיעו על מיליוני אנשים. בדרך כלל, כשהתקלה מסתיימת, החברה מפרסמת הסבר קצר דרך הערוצים הרשמיים שלה. אבל עד אז? תחכו.

בינתיים, אם אתם מנסים להתמצא בבעיה, שימו לב: מומלץ לא לנסות להתחבר מחדש דרך קישורים שמגיעים אליכם ממקורות לא מוכרים. יש כאלה שינסו לנצל את הבלבול ולהשיג גישה לחשבונות. עדיף להמתין בסבלנות לעדכון רשמי מהחברה.

האם יש מדובר בתקלה טכנית פשוטה, בעיית תשתית, או משהו אחר לגמרי? לא ידוע. מה שכן ידוע הוא שמיליוני אנשים יושבים עכשיו מול מסכים שלא מגיבים, ומחכים שמטא תואיל בטובה להסביר מה קורה.