אם ניסיתם להתקשר ממכשיר פלאפון הבוקר ולא הצלחתם - אתם לא לבד. לקוחות רבים של החברה דיווחו ביום רביעי על תקלה ברשת הסלולר שמונעת מהם להוציא ולקבל שיחות טלפון רגילות.
הדיווחים החלו להגיע בבוקר ותיארו קשיי קליטה ואי-יכולת לנהל שיחות. בשלב זה לא ברור מה גרם לתקלה ומה היקפה המדויק.
פלאפון מסרה בתגובה: "ייתכנו קשיים נקודתיים לחלק מהלקוחות בהוצאה וקבלת שיחות. הגלישה עובדת בצורה תקינה וניתן לבצע שיחות באמצעות הווטסאפ. הנושא נמצא בטיפול הצוות ההנדסי, עמכם הסליחה."
שימו לב לניסוח - החברה בחרה במילה "נקודתיים". כלומר, לפי פלאפון, לא מדובר בתקלה שמשביתה את כל הרשת, אלא בבעיה שמשפיעה על חלק מהלקוחות. בפועל, מי שנתקע - נתקע לגמרי בכל הנוגע לשיחות קלאסיות.
הבשורה הטובה: אם אתם לקוחות פלאפון ואתם צריכים ליצור קשר עם מישהו עכשיו, הגלישה לרשת פועלת. זה אומר שווטסאפ, טלגרם ושיחות וידאו דרך אפליקציות עובדים כרגיל.
הצוות ההנדסי של החברה עובד על פתרון הבעיה, אך נכון לשעת כתיבת שורות אלה לא ניתן מועד לתיקון ולא הוסבר מה גרם לתקלה מלכתחילה.
נכון לעכשיו פלאפון לא עדכנה על שחזור מלא של השירות, ומומלץ לעקוב אחר עדכוני החברה.
תגובות
רגע, שקט פה מדי
דעתך חשובה - תהיו הראשונים להגיב על הכתבה