פייסבוק ואינסטגרם קרסו: תקלה עולמית מונעת גישה לחשבונות

אם גם אתם ניסיתם להיכנס לפייסבוק או לאינסטגרם הערב ונתקלתם בשגיאה, אתם לא לבד. תקלה עולמית נרחבת פגעה היום (שישי) בסביבות השעה 17:00 בשלושת שירותי הדגל של מטא: פייסבוק, אינסטגרם ופייסבוק מסנג'ר, ומשתמשים ממדינות רבות, כולל בישראל, מדווחים שהם פשוט לא מצליחים להתחבר.

הנתונים מאתר Downdetector, שעוקב אחר תקלות באפליקציות ובאתרים, מציירים תמונה חדה מאוד. ביחס לפייסבוק נרשמו יותר מ-300 אלף דיווחי תקלה ממדינות שונות ברחבי העולם. באינסטגרם עברו 20 אלף דיווחים. בשעה 17:00 בלבד הגיעו ליותר מ-100 אלף דיווחים על פייסבוק. אתר אינסטגרם עצמו הציג עלייה מ-25 דיווחים בסיסיים לאלפים בתוך זמן קצר מאוד.

המשתמשים מתארים חוויות דומות: הם נזרקים מהחשבונות, הפיד לא מתרענן, האפליקציה לא נטענת כלל, ומי שמנסה להתחבר מחדש נתקל בדף ריק או בהודעת שגיאה. חלק מהמשתמשים עברו לרשת X כדי לשתף את תסכולם ולבדוק אם הבעיה היא אצלם בלבד.

דובר מטא, אנדי סטון, פרסם הודעה רשמית, ובאירוניה לא קטנה הוא עשה זאת דרך X, הרשת המתחרה של מטא. "אנחנו מודעים לכך שאנשים חווים כעת קשיים בגישה לשירותים שלנו. אנחנו עובדים על פתרון הבעיה", כתב. בו בזמן, דף הסטטוס הרשמי של מטא עדיין הציג שהמוצרים פועלים כרגיל.

מקור התקלה לא נמסר עד כה. מטא לא פרסמה פרטים טכניים ולא ציינה כמה זמן ייקח לתקן את הבעיה. מה שברור הוא שמדובר בתקלה שמשפיעה על כל שלושת השירותים במקביל - פייסבוק, אינסטגרם ומסנג'ר - מה שמצביע על בעיה בתשתית משותפת.

זו לא הפעם הראשונה שמטא מתמודדת עם נפילה גלובלית כזו. בעבר כבר נרשמו אירועים דומים שנמשכו מדקות בודדות ועד כמה שעות. אחת הנפילות הגדולות ידועה כבר כמאורע שקיבל כיסוי עולמי נרחב, לאחר שפייסבוק, אינסטגרם ו-Threads השתקו יחד למשך שעות ארוכות ופגעו בשירות עבור מיליארדי משתמשים.

נכון לשעות הערב, השירותים עדיין לא חזרו לפעול באופן מלא עבור כלל המשתמשים. מטא לא מסרה עדכון נוסף מעבר להודעתו של סטון.

נכון לשעת פרסום כתבה זו, התקלה טרם הסתיימה ומטא ממשיכה לעבוד על הפתרון. עדכונים נוספים על מועד חזרת השירותים לפעילות מלאה יתפרסמו כשיתקבלו.